Checklist, lista checable, o listado de verificación

Una checklist es un listado de Verificación, una herramienta para mejorar el rendimiento laboral y profesional, reducir los eventos adversos evitables, los errores provocados por los límites de la memoria y de la atención humana. Ayuda a asegurar la consistencia y precisión en la realización de una tarea. Un ejemplo sencillo sería una lista de tareas pendientes. Un ejemplo más complejo sería una planeación en la que se detallan las tareas que hay que realizar, dependiendo del horario, el día, u otros factores.

Dentro de la seguridad aérea, se utilizan listas de comprobación previas al despegue de las aeronaves para asegurar que ninguna tarea crítica se haya olvidado. En medicina, la OMS recomienda su uso para comprobar que se sigan las pautas establecidas en la práctica clínica. En ingeniería de programas informáticos se utiliza para asegurar la calidad, cumplimiento de procedimientos, estandarización del código de programación, prevención de errores y otros. Se emplea con frecuencia en procesos industriales. Su uso en litigios permite reducir la complejidad de los recursos o la evaluación y examen de las pruebas en un proceso judicial. Son utilizadas por algunos analistas financieros como un elemento crítico en la toma de decisiones sobre inversiones. Su empleo puede reducir las demandas por negligencia, al justificar que su uso evidencia que existía un sistema de gestión del riesgo.

Una lista de comprobación suele tener un párrafo de texto para cada tarea, con un cuadro vacío en la parte izquierda. Una vez que la tarea ha sido completada, el cuadro se rellena con una pequeña marca de verificación. Pero el formato depende del sector de actividad en el que se esté utilizando. En aviación, por ejemplo, la lista consiste en un sistema y una acción divididos por una línea de puntos. En este ámbito no se utilizan las marcas de verificación porque las listas se suelen leer en alto y están pensadas para reutilizarse.

Limitaciones: La excesiva dependencia de las checklists puede comprometer el rendimiento en situaciones donde el tiempo es un factor crítico. En cualquier caso, no deberían ser un sustituto del sentido común. La formación intensiva, incluyendo la memorización de las listas de comprobación, puede integrar su uso con otras técnicas de resolución de problemas más adaptativas y flexibles.